Ik heb een kredietnota ontvangen. Wanneer zal ik de terugbetaling ontvangen? Kan ik eventueel het bedrag op de kredietnota aftrekken van de factuur en het verschil betalen?

Ik heb een kredietnota ontvangen. Wanneer zal ik de terugbetaling ontvangen? Kan ik eventueel het bedrag op de kredietnota aftrekken van de factuur en het verschil betalen?

Ik heb een kredietnota ontvangen. Wanneer zal ik de terugbetaling ontvangen? Kan ik eventueel het bedrag op de kredietnota aftrekken van de factuur en het verschil betalen?

Dit hangt af van de betalingswijze die u hebt gekozen:

- Betaling via domiciliëring: de terugbetaling gebeurt automatisch binnen de 18 dagen of het bedrag wordt afgetrokken van eventuele openstaande facturen.

- Betaling via overschrijving: de procedure is identiek als bij domiciliëring, BEHALVE als er op uw kredietnota staat dat u een rekeningnummer moet meedelen voor terugbetaling. In dit geval moet u een e-mail sturen naar care@totalgp.be met uw klantnummer, het referentienummer van de kredietnota en het rekeningnummer voor terugbetaling.